Wenn Sie unsere Dienste nutzen, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Wir wissen, dass dies eine große Verantwortung ist und arbeiten hart daran, Ihre Daten zu schützen und Ihnen die Kontrolle zu geben.
Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen zu verstehen, welche Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln und wie Sie Ihre Daten aktualisieren, verwalten, exportieren und löschen können.
Für diejenigen Benutzer, die während der Einrichtung des Kontos und des Anmeldevorgangs die erforderliche Genehmigung erteilen, sammelt YeeFlow Informationen aus Anfrageformularen, Kontaktformularen, Google GSuite oder Microsoft Office 365 und anderen, um allen Benutzern einen besseren Service zu bieten. Dazu gehören Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und E-Mail-Gruppen, denen die Nutzer angehören. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unser Produkt zu optimieren, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, unseren Kundensupport zu verbessern und unsere internen Prozesse effizienter zu gestalten.
YeeFlow kann spezifische Informationen darüber sammeln, wie Kunden unser Produkt nutzen. Dazu gehören Situationen wie die Art und Weise, wie ein Kunde eine bestimmte Funktion nutzt und wann ein Kunde das Produkt nutzt. Die Informationen werden in Form von Datenprotokollen, Bildern oder einer logischen Abfolge von Bildern/Videos gesammelt, um ein von einem Nutzer aufgetretenes Problem zu beantworten. Unser Protokollierungssystem sammelt automatisch Informationen wie die Internetprotokolladresse, den Browsertyp, die Browsersprache, die verweisende URL, die aufgerufenen Funktionen, die erzeugten Fehler, die Zeitzone, die Geostandortdaten, die Betriebssysteminformationen und andere derartige Informationen, die in der Kopfzeile der HTTP-Anfrage des Benutzers übermittelt werden. Diese Informationen werden in Protokolldateien gespeichert. YeeFlow verwendet diese Protokolldateien zur Analyse von Trends, zur Verwaltung und zur Verbesserung der Anwendung. Unser berechtigtes Interesse ist es, unser Produkt zu optimieren, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, unseren Kundensupport zu verbessern und unsere internen Prozesse effizienter zu gestalten.
Wir verwenden Cookies auf allen unseren Websites und Softwareanwendungen. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Computer und Ihrem Mobilgerät speichert und die eine Analyse Ihrer Nutzung ermöglichen. Cookies enthalten Informationen über Ihr Gerät und Ihre Verbindung zum Internet, wie z. B.: IP-Adresse, Betriebssystem und verwendeter Browser. Wir nutzen den Zugriff auf die Informationen in den Cookies, um unser Angebot zu optimieren, den Kunden auf einfache Weise geeignete Inhalte zu präsentieren und unsere Werbung und unser Marketing zu verbessern. Dies geschieht wie folgt: Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte Session-Cookies, die nach Beendigung Ihres Besuchs auf unserer Website automatisch von Ihrem Browser gelöscht werden. Durch die Session-Cookies erhalten wir Informationen über das Besucherverhalten auf unserer Website, die wir auswerten. Mit den gewonnenen Erkenntnissen werden wir unsere Website benutzerfreundlicher gestalten, wichtige Inhalte auf den beliebtesten Seiten platzieren und unsere Marketingstrategien entsprechend den Interessen unserer Zielgruppe entwickeln. Andere Cookies werden länger auf Ihrem Gerät gespeichert und ermöglichen es uns, Sie bei einem späteren Besuch unserer Website als Nutzer zu erkennen. Wir geben keine Informationen, die wir durch unsere Cookies erhalten, an Dritte weiter. Sie können die Installation von Cookies verhindern, indem Sie den "Inkognito"- oder "Privat"-Modus Ihres Browsers verwenden oder die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend anpassen. Dies hat zur Folge, dass einige der Erleichterungen bei der Bedienung unserer Website nicht mehr funktionieren. Dennoch können Sie die Website, den Login und alle Angebote von yeeflow.com auch ohne Cookies nutzen. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unser Produkt zu optimieren, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, unseren Kundensupport zu verbessern und unsere internen Prozesse effizienter zu gestalten.
YeeFlow verwendet die oben genannten Informationen für die folgenden allgemeinen Zwecke: Servicebereitstellung, Rechnungsstellung, Identifizierung und Autorisierung, Serviceverbesserung und Forschung. Wenn ein Kunde YeeFlow kontaktiert, können wir die Kommunikation mit dem Kunden aufzeichnen, um ihm bei der Lösung von Problemen zu helfen.
Wenn Sie per E-Mail oder Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an privacy@yeeflow.com, um Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung".
1. Anbieter von Dienstleistungen. Wir können ausgewählten Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, Zugang zu Ihren Daten gewähren oder diese mit ihnen teilen. Diese Dritten erbringen eine Vielzahl von Dienstleistungen für uns, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Abrechnung, Vertrieb, Marketing, Bereitstellung von Inhalten und Funktionen, Werbung, Analysen, Forschung, Kundenservice, Versand und Erfüllung, Datenspeicherung, Sicherheit, Betrugsprävention, Zahlungsabwicklung und rechtliche Dienstleistungen.
2. Um die Dienste nach dem kostenlosen Testzeitraum weiter zu nutzen, müssen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, für das eine gültige Kreditkarte erforderlich ist. Unternehmenskunden können einen Vertrag in Papierform anfordern, der alternative Abrechnungsmodalitäten einschließlich Kaufaufträgen enthält.
Wir arbeiten hart daran, YeeFlow und unsere Nutzer vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Änderung, Offenlegung oder Zerstörung von Informationen, die wir besitzen, zu schützen. Im Besonderen:
1. Wir verschlüsseln unsere Dienste mit SSL.
2. Wir überprüfen unsere Praktiken der Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen, um einen unbefugten Zugriff auf die Systeme zu verhindern.
3. Wir beschränken den Zugang zu persönlichen Informationen auf YeeFlow-Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter, die diese Informationen kennen müssen, um sie für uns zu verarbeiten, und die strengen vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen und diszipliniert oder gekündigt werden können, wenn sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen.
Wenn Sie sich über eine E-Mail-Adresse mit einer Domain registrieren oder auf die Dienste zugreifen, die Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Organisation gehört, und diese Organisation ein Konto oder eine Website einrichten möchte, können bestimmte Informationen über Sie, einschließlich Ihres Namens, Ihres Profilbildes, Ihrer Kontaktdaten, des Inhalts und der bisherigen Nutzung Ihres Kontos dem Administrator dieser Organisation und anderen Nutzern der Dienste, die dieselbe Domain nutzen, zugänglich gemacht werden. Wenn Sie ein Administrator für eine bestimmte Website oder Benutzergruppe innerhalb der Dienste sind, können wir Ihre Kontaktinformationen an aktuelle oder frühere Nutzer der Dienste weitergeben, um Anfragen zu den Diensten zu erleichtern.
Wir verwenden Daten-Hosting-Dienstleister in Singapur, um die von uns gesammelten Informationen zu hosten, und wir verwenden technische Maßnahmen, um Ihre Daten zu sichern.
Obwohl wir Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, ist kein Sicherheitssystem undurchdringlich, und aufgrund der Besonderheiten des Internets können wir nicht garantieren, dass die Daten während der Übertragung über das Internet oder während der Speicherung auf unseren Systemen oder in unserer Obhut absolut sicher vor dem Eindringen Dritter sind.
Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung
Wir gewähren Ihnen jederzeit Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Wenn Sie es wünschen, erhalten Sie diese in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format. Auf Ihr Verlangen werden wir Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, bearbeiten, einschränken, löschen oder an eine andere verantwortliche Stelle übermitteln, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sollten Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig, veraltet oder unrechtmäßig verarbeitet worden sein, können Sie deren Verarbeitung durch uns einschränken. Schließlich können Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Wenn Sie sich mit einem dieser Anliegen an uns wenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an privacy@yeeflow.com. Unsere Rechtsgrundlage für die Offenlegung, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübermittlung ist der jeweilige Antrag der betroffenen Person. Sie haben das Recht, sich über die unsachgemäße Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (z. B. Erhebung, Speicherung, Änderung, Übermittlung, Löschung usw.) zu beschweren, indem Sie uns eine E-Mail an privacy@yeeflow.com schicken.
Kontoinformationen: Wir bewahren Ihre Kontodaten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist, und eine angemessene Zeit danach, falls Sie sich entscheiden, die Dienste erneut zu aktivieren. Wir bewahren auch einige Ihrer Daten auf, wenn dies notwendig ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu schlichten, unsere Vereinbarungen durchzusetzen, den Geschäftsbetrieb zu unterstützen und unsere Dienste weiter zu entwickeln und zu verbessern. In den Fällen, in denen wir Informationen zur Verbesserung und Entwicklung unserer Dienste aufbewahren, ergreifen wir Maßnahmen, um Informationen, die Sie direkt identifizieren, zu eliminieren, und wir verwenden die Informationen nur, um kollektive Erkenntnisse über die Nutzung unserer Dienste zu gewinnen, nicht aber, um persönliche Merkmale über Sie zu analysieren.
Informationen, die Sie in den Diensten freigeben: Wenn Ihr Konto deaktiviert oder abgeschaltet wird, bleiben einige Ihrer Informationen und die von Ihnen bereitgestellten Inhalte erhalten, damit Ihre Teammitglieder oder andere Nutzer die Dienste in vollem Umfang nutzen können. Zum Beispiel zeigen wir weiterhin die von Ihnen gesendeten Abstimmungen den Nutzern an, die sie erhalten haben, und zeigen weiterhin die von Ihnen bereitgestellten Inhalte an.
Verwaltete Konten: Wenn Ihnen die Dienste über eine Organisation (z. B. Ihren Arbeitgeber) zur Verfügung gestellt werden, bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie es der Administrator Ihres Kontos verlangt. Weitere Informationen finden Sie oben unter "Verwaltete Konten und Administratoren".
YeeFlow ist für die Nutzung durch Organisationen vorgesehen. Wenn Ihnen die Dienste über eine Organisation (z.B. Ihren Arbeitgeber) zur Verfügung gestellt werden, ist diese Organisation der Administrator der Dienste und verantwortlich für die Konten und/oder Diensteseiten, über die sie die Kontrolle hat. Wenn dies der Fall ist, richten Sie Ihre Fragen zum Datenschutz bitte an Ihren Administrator, da Ihre Nutzung der Dienste den Richtlinien dieser Organisation unterliegt. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken der Organisation eines Administrators, die sich von dieser Richtlinie unterscheiden können.
Administratoren können dies tun:
- Sie auffordern, Ihr Kontopasswort zurückzusetzen;
- Ihren Zugang zu den Diensten einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden;
- Zugang zu Informationen in und über Ihr Konto;
- auf die im Rahmen Ihres Kontos gespeicherten Informationen zuzugreifen oder sie zu behalten;
- Anwendungen von Drittanbietern oder andere Integrationen installieren oder deinstallieren
In einigen Fällen können auch die Verwalter:
- den Zugang zu Ihrem Konto einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden;
- die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse ändern;
- Ihre Informationen, einschließlich der Profilinformationen, ändern;
- Ihre Möglichkeit, Informationen zu bearbeiten, einzuschränken, zu ändern oder zu löschen, einschränken
Auch wenn die Dienste derzeit nicht von einer Organisation für Sie verwaltet werden, kann der Eigentümer der mit Ihrer E-Mail-Adresse verbundenen Domäne (z. B. Ihr Arbeitgeber) die administrative Kontrolle über Ihr Konto und die Nutzung der Dienste zu einem späteren Zeitpunkt geltend machen, wenn Sie eine von einer Organisation bereitgestellte E-Mail-Adresse (z. B. Ihre Arbeits-E-Mail-Adresse) für den Zugriff auf die Dienste verwenden. Sie werden benachrichtigt, wenn dies geschieht.
Bitte wenden Sie sich an Ihre Organisation oder lesen Sie in den Organisationsrichtlinien Ihres Administrators nach, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Ihren Daten haben, richten Sie Ihre Anfrage bitte an privacy@yeeflow.com.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht, oder um Änderungen an unseren Dienstleistungen in der Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, z. B. bei der Einführung neuer Dienstleistungen. Ihr neuer Besuch unterliegt der neuen Datenschutzrichtlinie.
Zuletzt aktualisiert: Juni 06, 2021
